Nous apportons à vos équipes le soutien terrain dont elles ont besoin. 36 ans d’expérience dans le secteur de l’aide sociale qui auront permis de créer une solution efficace pour la gestion des usagers de centres d’hébergement temporaires.
Logiciel CHRS CHU : Notre mission, votre solution
Notre logiciel PAXTEL-CHRS se veut une réponse pertinente à la mission principale des centres d’hébergement et de réinsertion sociale que l’on retrouve dans l’Article L345–1 du Code de l’action sociale et des familles :
Bénéficient sur leur demande, de l’aide sociale pour être accueillis dans des centres d’hébergement et de réinsertion sociale publics ou privés les personnes et les familles qui connaissent de graves difficultés, notamment économiques, familiales, de logement de santé ou d’insertion, en vue de les aider à accéder ou à recouvrer leur autonomie personnelle et sociale. Les étrangers qui bénéficient d’une protection subsidiaire sur le sol français peuvent eux aussi prétendre aux services proposés par les CHRS.
Notre solution apporte alors plus de clarté et un suivi efficace pour se positionner en tant qu’intermédiaire utile entre votre structure et les personnes qui :
– ne maîtrisent pas le français,
– ont quelques difficultés à parfaitement intégrer les règles de fonctionnement de votre centre.
Des différences culturelles, des incompréhensions, des malentendus… le personnel de CHRS le sait bien pour le vivre au quotidien, pouvoir optimiser les entrées/sorties et l’accompagnement social des usagers réduit considérablement le temps passé dans les tâches administratives, à comprendre chaque situation et résoudre les situations conflictuelles.
Avantages pour le personnel :
– Equipes sociales plus réactives,
– Moins de stress,
– Historique de passage en cas de problème avec un usager.
Un outil pour améliorer l’accueil de publics variés
Un logiciel qui permet une plus grande réactivité d’accueil pour des situations que l’on pourrait qualifier d’urgentes ou sensibles. La réponse se doit d’être adaptée et vive pour assurer le parfait accueil de l’usager et garantir sans perturber le bon fonctionnement de votre structure.
Notre logiciel vous accompagne à gérer les flux de personnes.
Une gestion locative sociale maîtrisée
Les ménages sans solution de logement ou dont les ressources ne permettent pas d’accéder à un logement décent se retrouvent confrontés à des problématiques souvent complexes et urgentes.
Le travail d’équipe se doit d’être fluide et transparent en interne comme en externe avec les bailleurs sociaux ou les agences immobilières. Le logiciel PAXTEL/CHRS est un appui administratif non négligeable.
Nous avons compris vos problématiques de gestion des usagers
La mission du CHRS étant provisoire pour amener les usagers vers plus d’autonomie et l’accès à un logement personnel, pouvoir s’appuyer sur un logiciel qui s’adapte aux changements légaux et sociaux fera gagner aux équipes socio-éducatives du temps et de la charge mentale !
Individuellement, le logiciel permet également aux personnels de réaliser des accompagnements effectifs autour des points cruciaux que l’on retrouve chez les bénéficiaires des CHRS pour une meilleure gestion :
Absence de ressources, droits non ouverts/rupture de droits,
Endettement/surendettement,
Tenue du logement,
Budget personnel
Les points forts du logiciel de gestion de CHRS, CHU et IML Paxtel
Le logiciel Paxtel s’adapte pour toutes le structures financées par un à plusieurs dispositifs : Hébergements d’urgences (CHU), places hivernales, places insertion (CHRS), places stabilisation, logements temporaires, LHSS, Sous location, Accueils de jour, Accueils de nuit, AVDL, ASLL, IML, HUDA, CADA…
Facile, rapide et convivial
Ce logiciel est idéal pour enregistrer les diverses tâches des équipes sociales et recueillir de nombreux indicateurs qui reflètent fidèlement les conditions sur le terrain
Flexibilité Maximale : Personnalisation et Mises à Jour en Continu
Avec notre engagement envers une adaptabilité optimale, notre système permet des ajustements et des actualisations en temps réel. Cela inclut la personnalisation des options de menu, la modification des noms de champs, la configuration des accès utilisateur, et l’ajout de fonctionnalités ou de modules supplémentaires, le tout accessible tout au long de l’année sous notre contrat d’assistance.
Développements et évolutions
Votre logiciel Paxtel se transforme avec les tendances légales et sociales, ainsi que vos besoins spécifiques. En 2023, nous vous promettons une nouvelle amélioration chaque mois, en tenant compte de vos suggestions d’évolution. Cette démarche est notre engagement à répondre précisément et efficacement à vos besoins en constante mutation.
.
Les fonctionnalités du logiciel Paxtel
Accueil et Orientation
- Pointage des passages à l’accueil.
- Enregistrement des orientations et informations.
- Suivi des passages par date.
- Fusion et impression de documents : attestations, etc.
- Gestion de la domiciliation.
Suivi Social et Informations Usagers
- Enregistrement et suivi des informations usagers en temps réel.
- Gestion électronique de documents.
- Suivi par ménage et/ou par personne.
- Enregistrement et suivi du projet d’accompagnement.
- Suivi des démarches administratives, juridiques, logement, etc.
- Fusion et impression de documents personnalisés.
- Gestion d’un rétroplanning avec alertes.
- Suivi de la situation budgétaire avec suivi des charges/ressources et crédit en cours/arrêté/terminés.
- Calcul automatique du reste à vivre
Gestion des hébergements
- Enregistrement de l’entrée/sortie d’usagers sur un dispositif.
- Enregistrement des changements de dispositif
- Suivi du parcours de l’usager et nombre de jours de présence.
- Calcul automatique du forfait de participation financière
- Edition des appels à participation
- Possibilité de factures des charges annexes (forfait téléphone, dépassement énergie…)
- Suivi des règlements
- Gestion des APL
Gestion des locations/sous-locations
- Edition des etats des lieux d’entrée et de sortie
- Enregistrement de la caution
- Enregistrement des charges locatives
- Edition des quittances de loyer
- Suivi des règlements.
- Gestion des APL
- Enregistrement des kits distribués (hygiène, textile, entretien, cuisine…)
Gestion admin et technique des logements
- Suivi des interventions en en attente/en cours/terminées
- Gestion des équipements entrées/sorties
- Enregistrement des charges du bien : Assurance, Eau, Copro…
- Gestion des sinistres
- Gestion du stock des équipements
Tableaux de bord et Statistiques
- Filtrage de groupes pour commissions et suivi du statut des dossiers.
- Suivi des montants d’aides obtenus et gestion des demandes d’aides financières.
- Suivi santé : enregistrement des besoins de suivi médical, infirmier, etc.
- Gestion des notes santé et pointage des soins d’hygiène.
- Tableau de bord global avec historique, contrôles, et statistiques.
- Personnalisation des tableaux de bord et filtres divers.
Les questions les plus posées
Est-ce que vous différenciez le nombre de ménages et le nombre de personnes individuelles ?
Oui le logiciel fait bien la différence entre le nombre de personnes différentes identifiées par le nom +prénom+date de naissance puis le nombre de ménages identifiés par les chefs de familles désignés.
Exemple : Un couple avec 3 enfants : Le logiciel comptera 5 personnes et 1 ménage, un homme seul est compté comme 1 personne et 1 ménage.
Le logiciel se base sur le nombre de lits financés par service et compare les nuits occupées et le nombre de nuits disponibles sur l’année entière. Des logements fermés pour travaux, rénovation seront comptés dans les nuits occupées. Il est possible aussi de compter seulement les nuits occupées par les personnes physiques.
Oui le logiciel est adapté pour la gestion des sous-locations et des locations : l’utilisateur pourra enregistrer le propriétaire de chaque logement et « sous locataire » ou « locataire » en place. Les charges des biens et les charges des sous locations (charges locatives) sont bien différenciées.
Oui l’utilisateur peut saisir l’ensemble des ressources et charges de l’usager, le logiciel calculera automatiquement le reste à vivre en fonction du nombre de personnes dans le ménage. La formule est la suivante Reste à vivre = (Total ressources – Total charges) / Nb de personnes dans le ménage.
Oui l’utilisateur pourra saisir le loyer dans les charges de l’usager, le logiciel calculera automatiquement le taux d’effort sur le loyer. La formule est la suivante : Taux d’effort sur le loyer = Loyer*100 / (Total Ressources-APL)
Oui, après validation d’un fichier « propre », il est tout à fait possible d’importer une liste d’usagers, d’actions, de logements, de nuitées…Si l’équipe Paxtel doit « nettoyer » le fichier, cette opération est soumise à un devis en fonction du nombre d’heures que cela prendra.
Oui, le logiciel conserve l’historique des changements de situations. L’utilisateur pourra consulter les dates de changements de situation et comparer la situation de l’entrée avec la situation de sortie. En effet l’accompagnement social fait évoluer la situation des usagers notamment sur les situations administratives, les situations professionnelles, les ressources, les diplômes….
Oui, il suffit à l’utilisateur d’entrer les dates de recherche puis de cliquer sur Calculer. Le logiciel présente l’ensemble des séjours avec un compteur sur le nombre de personnes différentes, nombre de ménages, nombre de séjours et nombre de nuitées. Des filtres sont à la disposition de l’utilisateur : Service, Composition du ménage, Logement, Lieux de sortie.
Le logiciel est également paramétré pour rechercher l’ensemble des séjours des personnes présentes sur une journée précise : Ex : l’ensemble des séjours des personnes présentes le 31/12/2023.
La direction peut demander des limites de droits par service et par utilisateur. L’utilisateur affecté à un dispositif ne pourra pas modifier la situation d’un usager pris en charge par un autre dispositif. Ces droits sont modifiables toute l’année. Seul un administrateur désigné par la direction aura les droits de suppression de certaines données et des droits de fusion d’usagers saisis en double avec des orthographes différentes.
Les utilisateurs peuvent ouvrir les dossiers des usagers pris en charge dans leur service et peuvent aussi filtrer les dossiers dont ils sont référents. Les utilisateurs peuvent modifier corriger leurs dossiers toute l’année mais les droits de suppression sont limités à l’équipe Paxtel et/ou un administrateur désigné. L’équipe sociale peut vérifier si un usager est déjà pris en charge dans la structure par un autre dispositif, c’est la modification du dossier qui est soumis à des autorisations.
